Política de Privacidade
Última atualização: 15 de junho de 2026
1. Quem somos
A Ravua oferece um copiloto de vendas que funciona como uma extensão do navegador no Google Meet: durante uma reunião, transcreve a conversa em tempo real e sugere respostas ao vendedor com base na base de conhecimento da sua organização. Esta política explica quais dados tratamos, com qual finalidade e como você pode exercer seus direitos. Para fins da LGPD, a organização que contrata a Ravua é a controladora dos dados das suas reuniões, e a Ravua atua como operadora.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro e autenticação: e-mail de login e o token de sessão necessários para identificar você e o seu time.
- Conteúdo das reuniões: o áudio capturado da aba do Google Meet e do seu microfone durante uma sessão ativa do copiloto, e a transcrição e as sugestões geradas a partir dele.
- Base de conhecimento: os produtos, preços e instruções que a sua organização cadastra para orientar as sugestões.
A captura de áudio só acontece quando você ativa manualmente o copiloto em uma reunião, e para quando você o encerra. A extensão não monitora outras abas nem navega no seu histórico.
3. Como usamos os dados
Usamos os dados exclusivamente para operar o serviço: autenticar o acesso, transcrever a reunião, gerar as sugestões e o relatório pós-reunião, e controlar o uso conforme o seu plano. Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não os utilizamos para fins não relacionados ao propósito do produto.
4. Compartilhamento e processadores
Para funcionar, o serviço se apoia em prestadores que processam dados em nosso nome, limitados a essa finalidade:
- Supabase — autenticação e armazenamento dos dados da sua organização (cadastro, base de conhecimento, transcrições).
- Google (modelos Gemini) — processamento de IA que transcreve o áudio e gera as sugestões, acessado através do nosso servidor.
- Stripe — processamento de pagamentos, quando aplicável.
5. Uso limitado (Chrome Web Store)
O uso das informações recebidas pela extensão obedece à Política de Uso Limitado da Chrome Web Store. Não transferimos nem usamos esses dados para fins de publicidade, avaliação de crédito ou qualquer finalidade não relacionada à funcionalidade principal do copiloto.
6. Retenção e segurança
As transcrições e os relatórios ficam restritos à sua organização e são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme a necessidade do serviço. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Você pode solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento pelo contato abaixo.
7. Consentimento e gravação de reuniões
O copiloto exige que você confirme, antes de iniciar, que vai informar os participantes de que a chamada é assistida e transcrita por IA e que você possui base legal para esse tratamento (LGPD). A responsabilidade por obter esse consentimento dos participantes é de quem ativa o copiloto.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos, escrevendo para o contato abaixo.
9. Crianças
O serviço é destinado a uso profissional por adultos e não é direcionado a menores de idade.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão refletidas nesta página, com a data de atualização revista no topo.
11. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: contato@ravua.com.br.